Проблемы со связностью в Российском сегменте сети Интернет

Март 2022г.

С начала марта 2022 года наблюдаются проблемы со связностью в Российском сегменте сети Интернет. Некоторые провайдеры начали блокировать ресурсы и не всегда делают это правильно. Уже несколько наших клиентов обратились к нам с сообщением о том, что наши сервера не доступны через их провайдера.

В случае возникновения подобной проблемы рекомендуем проверить доступность наших серверов:

  • c1.glhs.ru
  • c2.glhs.ru
  • c3.glhs.ru
  • c4.glhs.ru
  • c8.glhs.ru
  • st.glhs.ru

Проверку следует осуществлять из сети вашего провайдера и в случае проблемы сообщить нам.

Диагностика

Вот так это выглядит в Windox из сети Билайн:

Проблемы с доступом к c3.glhs.ru из сети Билайн 13 марта 2022г.

Вот так это выглядит в терминале widows (tracert) из сети ТТК:

Проблемы с доступом к c3.glhs.ru из сети JSC Saint-Petersburg TELEPORT 13 марта 2022г.

Как выяснилось проблема была на границе с сетью ТрансТелекома, но нам от этого не легче =(

Варианты решения проблемы

В том случае, если у вас не доступен ваш текущий сервер авторизации клиентов (группа серверов c1…cN.glhs.ru), то вы можете выбрать любой другой доступный сервер и поменять в настройках вашего оборудования ссылку, например, с https://c3.glhs.ru/in/aruba/… на https://c2.glhs.ru/in/aruba/…

Как поменять ссылку на вашем устройстве вы можете посмотреть в наших инструкциях:

  1. Настройка Hotspot / captive portal на Cisco WLC
  2. Основная инструкция по настройке Wi-Fi HotSpot на MikroTik
  3. Настройка Wi-Fi HotSpot авторизации по SMS Ubiquiti Unifi
  4. Настройка hotspot / captive portal на Zyxel Keenetic

Полный список инструкций для всех вендоров: https://global-hotspot.ru/category/manual/wi-fi-auth-manual/

Если у вас будут вопросы — обращайтесь в нашу техническую поддержку.

Полезные ссылки по теме:

  1. https://www.kommersant.ru/doc/5252225
  2. https://vc.ru/tech/375654-rossiyu-nachali-otrezat-ot-interneta-izvne-no-ne-vse-soglasny-s-takimi-merami-specialisty-poschitali-ih-razrushitelnymi
  3. https://habr.com/ru/company/qrator/blog/444724/

Читайте также

Загрузить еще